支付宝协商还款流程
1、用户需要先拨打支付宝客服热线，先向对方说明花呗、借呗逾期的原因，表明自己确实无力还款，并非恶意逾期，之后再提交协商还款的申请。
2、人工客服收到协商申请后，会转接给贷款协商专员，之后会有协商专员直接与用户进行沟通。当然，可能也有可能会直接拒绝用户的协商申请，这时候用户就需要多次拨打客服热线，同时多次申请协商还款。必须要等到电话转接到贷款协商专员，那么才正式进入了协商的步骤。
3、贷款协商专员收到用户的协商申请后，会在支付宝中开通一个上传证明材料的窗口，用户需要提交相关的证明材料给客服进行审核。证明材料主要是用于证明用户确实没有还款能力，这些材料可以是失业证明、贫困证明、重大疾病确诊病例单等。
4、用户提交了证明材料后，客服通常需要花费几天的时间进行审核，之后贷款协商专员会回拨电话给用户。需要注意的是，这期间用户也有可能接听到私人电话，这类电话用户一律不要拒绝接听，必须等贷款协商专员通过官方的电话回电。
5、贷款协商专员拨通用户的电话后，首先会告知用户自己的工号，然后再给出一份协商还款的方案。如果用户接受这个方案，后续就可以直接按照这个方案来还款。不接受这个方案，可以直接在电话中与贷款协商专员进行再次协商。
6、用户还清了所有的欠款后，可以再次拨打客服热线，申请减免部分逾期费用。至于能否申请成功，以及能减免多少费用，要以客服的答复为准。
支付宝借呗逾期可以协商还本金吗
借呗逾期后，用户应该主动拨打支付宝客服热线，然后选择转接到借呗，这样就可以与人工客服进行协商。通常在电话中，用户需要说明借呗逾期的原因，并且态度要良好，这样才有协商成功的可能性。而人工客服收到申请后，会对用户进行审核，审核通过后会与用户约定还款时间与还款金额，如果减免了利息与逾期利息，那么用户就只需要归还本金。
大部分情况，协商成功后，利息可能获得一定的减免，但是利息全免的概率非常小。用户协商成功，没有减免利息，那么就必须归还贷款本金与贷款利息。借呗同意减免利息，则用户就只需要归还贷款本金。能否成功申请到利息减免，以人工客服的答复为准。
还有一部分用户无法成功申请协商还款，这时候就必须尽快还清借呗的逾期欠款。借呗逾期后，除了会导致个人征信不良，还会导致花呗与备用金无法使用。
怎么和支付宝协商免息只还本金
1.联系客服：用户可以通过支付宝客服或者电话联系花呗借呗客服，说明自己的还款困难情况，请求协商只还本金。
2.申请延期：用户可以在支付宝上申请延期还款，需要提供相关的个人信息和资料，如身份证、工作证明等。
花呗借呗可以协商还款吗
可以。
通常情况下申请花呗借呗的分期还款很简单，只要去给支付宝的客服打个电话，说明一下情况，只要用户和对方好好协商，通常情况下是可以协商12-36个月的分期不等的。
用户需要注意逾期不要担心，更别消失，有催收电话一定要接，然后和对方说明情况，最主要的要表达还款意愿，只要好好协商，通常情况下都能申请到二次分期的。
