京东白条是一种消费信贷工具，用户可以在京东商城上使用白条进行消费，然后在还款期限内按时还款。如果用户需要退款，一般情况下，退款金额会在3-5个工作日内退回到用户的白条账户中。但是，如果退款失败，用户需要及时采取措施。

　　一般来说，京东白条退款失败的原因有很多，包括账户余额不足、银行卡信息错误、银行卡过期等。如果用户遇到退款失败的情况，可以采取以下措施：

　　1. 检查账户余额： 如果退款失败是因为账户余额不足导致的，用户可以通过充值或者提前还款的方式来解决。

　　2. 检查银行卡信息： 如果退款失败是因为银行卡信息错误导致的，用户需要及时更正银行卡信息，在白条设置中修改银行卡信息，或者联系京东客服进行更正。

　　3. 检查银行卡是否过期： 如果退款失败是因为银行卡过期导致的，用户需要及时更换新的银行卡信息，然后再次进行退款操作。

　　4. 联系京东客服： 如果以上措施无法解决退款失败的问题，用户可以联系京东客服，提供相关信息，帮助解决退款问题。

　　总之，用户在使用京东白条消费时，需要注意及时还款，并且及时处理退款问题，避免给自己带来不必要的麻烦。如果遇到退款问题，用户需要及时采取措施，以免影响信用记录和个人信誉。